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楽天と日本IBM、楽天サービスに「チャットボット」を早期導入できる新システム

楽天と日本IBM、楽天サービスに「チャットボット」を早期導入できる新システム

楽天と日本アイ・ビー・エム(日本IBM)は4月26日、楽天の社内向けシステム「楽天AIプラットフォーム」を構築したと発表した。質問応答システム「IBM Watson」が提供する自然言語処理、会話制御などのAPIと、楽天のAI関連技術、カスタマー対応に関するデータベースを活用しているという。...

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